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Ergohumanについてよくあるご質問

あなたが知りたいことは、世の中の誰かが調べています。

ここでは今まででお客様からご質問があった内容を掲載しています。
必ずと言っていいほど、皆さんが気にされることやレアな質問も含めて随時更新し続けています。
あなたがErgohumanで知りたいことがあったら、それはきっと世の中の誰かも知りたいことです。
もし掲載の無い不明点がありましたら、世の中の誰かのためにもぜひ私たちに聞いて下さい!

Ergohumanよくあるご質問一覧

Q1.そもそもエルゴヒューマンって何ですか?
今をときめく話題の高機能オフィスチェアーのシリーズ名称です。厳密には3種類(プロ・ベーシック・オットマン)ですが、エンジョイもシリーズに含まれ、現在4種類のモデルが販売されています。 しかし、エンジョイには後にご紹介する目玉機能の独立式ランバーサポートが搭載されておりませんので、 やはりシリーズとは一線を画したチェアでもあります。なお、エルゴヒューマンは地球にやさしいグリーンチェアで、なんと素材の95%がリサイクル可能となっています。
Q2.独立式ランバーサポートって他のランバーサポートと違うんですか?
開発に2年という歳月を要したエルゴヒューマンこだわりの機能、それが「独立式ランバーサポート」です。通常のランバーサポートは、自分の最適な位置にランバーサポートだけを動かす必要がありますが、独立式ランバーサポートは、腰掛けた人の体重に合わせて自動的に腰をサポートしてくれます。いちいち位置を調整することなく、ただ腰掛けるだけで働くため、常にテンションが腰にかかっている状態になります。バックシートと一体化しているため、位置調節はバックシート全体で行います。
Q3.エルゴヒューマンプロとエルゴヒューマンベーシックの違いは?
エルゴヒューマンプロとエルゴヒューマンベーシックでは、大きく分けて3つの違いがあります基本的にエルゴヒューマンベーシックの機能は共通搭載しており、エルゴヒューマンプロのみ機能やデザインが違います。その違いと共通項目については「エルゴヒューマンの違い」をご参照ください。
Q4.エラストメリック・メッシュとファブリック・メッシュの違いは?
エルゴヒューマンシリーズ全てに共通している2種類の選べるメッシュには、質感や色合いだけではなく座った時の印象も違います。耐久性自体はどちらも変わりなく、性能よりは色や質感のお好みによりお選びいただけます。OAランドでは、独特の反発力があるエラストメリックメッシュの方が人気があります。また、メッシュ素材の原産国はそれぞれアメリカ産と韓国産と異なり、それらを中国へ取寄せ組み立てて作られています。その違いと共通項目については「エルゴヒューマンの違い」をご参照ください。
Q5.キャスターは壊れませんか?
Ergohumanに採用されているPUキャスターは、耐久性・耐摩耗性に優れており、音が静かで、横滑りを抑え、床面への損傷を軽減するポリウレタンという素材をキャスターに巻いているため、プラスチック製よりも割れにくく、ゴム製よりも耐久性が高いため、キャスター割れなどに強いのです。万が一故障など起きた際には、保証書をお手持ちの上、OAランドまたは専用のエルゴヒューマンテクニカルセンターまでご連絡下さい。
Q6.エルゴヒューマンの保証期間は何年ですか?
エルゴヒューマンは、日本オフィス家具協会(JOIFA)のガイドラインに基づいた保証が受けられます。お客様の購入の日から最大5年保証となり、いずれも通常の使用状態に限り有効となります。
1年保証:外観・表面仕上げ(塗装及び樹脂部分の変色退色、レザー・クロスの磨耗等)
2年保証:可動部(引出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構等)の故障。
5年保証:強度・構造体の故障。
Q7.故障や不具合があった場合はどうすればいいですか?
万が一の故障や不具合の際には、ご購入頂いたOAランド各窓口または、エルゴヒューマンのメーカーが実施しているエルゴヒューマン・テクニカルセンター(ETC)にてご対応させていただきます。保証期間内のご対応の場合は、ご購入証明が必要となりますのでご注意下さい。いずれの場合も迅速な対応を心がけ、お客様がエルゴヒューマンを末永くご愛顧いただけるよう、誠心誠意サポートさせて頂きます。
  • ●エルゴヒューマン・テクニカルセンター (ETC)電話番号 0120-865-119
  • ●エルゴヒューマン正規販売代理店「OAランド」電話番号 0120-335-950
Q8.ハイブリッドレバーとは何ですか?
エルゴヒューマンは2010年よりハイブリッドレバーを採用しています。このレバーは、3つの機能を1つのレバーで操作する事が可能で、最初はとまどいますが、 だんだんとこのレバー無しでは他の操作が面倒になってくるから不思議です。
Q9.オットマンとはなんですか?
スツールやフットスツールと同様に、チェアに座った際に足を載せる台のようなものです。「エルゴヒューマンプロ オットマン」にのみ搭載されており、リラックスする時に利用します。
Q10.イスは引き取ってもらえますか?
東京都内(離島除く)であれば1脚までを無料で引取りしております。ご希望の方はご注文時にお申し付け下さい。また、他地域の方はお問い合わせ下さい。
ただ今、期間限定で東京都以外にも、本州全域のエリアで既存の椅子を1脚まで無料引取りするサービスを実施しています。ご希望の方はご注文時にお申し付けください。なお、本サービスは、一部の離島や本州内の一部地域は適用外となります。対応エリアについてはお問合せください。
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